Politique de confidentialité

1. Introduction

Instant Casino respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre site, créez un compte InstantCasino, contactez notre service client ou utilisez nos services, ainsi que la manière dont nous utilisons et protégeons ces informations.

Nous pouvons également collecter certaines données auprès de tiers, de sources accessibles au public, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires.

En utilisant InstantCasino, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

2. Qui sommes-nous ?

InstantCasino est détenu et exploité par 3-102-937894 Limitada, numéro d’enregistrement 3-102-937894, dont l’adresse enregistrée est :

Province 01 San José, Canton 02 Escazú, San Rafael, 400 m South R Multiplaza Center, House 400, On Ceiba Street Right, Costa Rica.

InstantCasino agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de ses services.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou la présente politique, vous pouvez nous contacter à l’adresse [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter notamment :

• Données d’identité : nom, prénom, date de naissance, sexe, nom d’utilisateur et autres informations permettant de vérifier votre identité.
• Documents d’identification : passeport, pièce d’identité ou autres documents nécessaires aux procédures de vérification.
• Coordonnées : adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Données financières : informations relatives aux moyens de paiement, comptes bancaires et cartes de paiement.
• Données de transaction : dépôts, retraits, paris, jeux utilisés et autres opérations effectuées sur votre compte.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil, système d’exploitation, localisation approximative et données de connexion.
• Données de profil et d’utilisation : préférences, historique d’utilisation du site, communications avec notre service client et interactions avec nos services.
• Données marketing : préférences concernant les offres et communications promotionnelles.

Nous pouvons également utiliser des données agrégées ou anonymisées à des fins statistiques, analytiques ou commerciales.

4. Comment collectons-nous vos données ?

Vos données peuvent être collectées :

• Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, effectuez une transaction ou nous contactez.
• Automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, notamment à l’aide de cookies et de technologies similaires.
• Auprès de prestataires de paiement, services de vérification d’identité, fournisseurs d’analyses, réseaux publicitaires et autres partenaires.
• À partir de sources publiques lorsque la loi applicable le permet.

5. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous pouvons traiter vos données personnelles afin de :

• Créer et gérer votre compte InstantCasino.
• Fournir les jeux, paris et autres services proposés sur le site.
• Traiter les dépôts et retraits.
• Vérifier votre identité et votre âge.
• Répondre à vos demandes et réclamations.
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de KYC, de lutte contre le blanchiment d’argent et de prévention de la fraude.
• Analyser et améliorer nos produits, services et fonctionnalités.
• Personnaliser votre expérience.
• Vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé.

Le traitement peut notamment être fondé sur l’exécution de notre contrat avec vous, le respect d’une obligation légale, notre intérêt légitime ou, lorsque cela est requis, votre consentement.

Si certaines données nécessaires ne nous sont pas fournies, nous pouvons ne pas être en mesure de créer ou maintenir votre compte ou de vous fournir certains services.

6. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des informations concernant InstantCasino, notamment des promotions, bonus ou offres susceptibles de vous intéresser, lorsque la réglementation applicable nous y autorise.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences marketing ou vous désinscrire de ces communications.

Votre désinscription du marketing n’affecte pas les communications nécessaires à la gestion de votre compte ni le traitement de vos données pour d’autres finalités légitimes.

7. Partage de vos données

Nous pouvons partager vos données personnelles, lorsque cela est nécessaire, avec notamment :

• Les sociétés de notre groupe.
• Les fournisseurs de jeux et de logiciels.
• Les prestataires de paiement.
• Les services de vérification d’identité et de prévention de la fraude.
• Les prestataires informatiques, analytiques et marketing.
• Nos conseillers professionnels, notamment juridiques, comptables et financiers.
• Les autorités réglementaires, fiscales, judiciaires ou gouvernementales lorsque la loi l’exige.
• Un acquéreur ou partenaire potentiel dans le cadre d’une vente, fusion ou restructuration de notre activité.

Nos prestataires sont tenus de protéger les données qui leur sont confiées et de les traiter uniquement conformément à la législation applicable et à nos instructions.

8. Cookies et technologies similaires

InstantCasino utilise des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site, mémoriser certaines préférences, analyser son utilisation et améliorer l’expérience utilisateur.

Certaines technologies peuvent également être utilisées à des fins analytiques ou publicitaires lorsque cela est autorisé.

Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies via les paramètres disponibles sur le site ou votre navigateur.

9. Sécurité des données

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux données personnelles est limité aux employés, prestataires et partenaires qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.

En cas de violation de données personnelles, nous prendrons les mesures requises par la législation applicable, notamment l’information des utilisateurs ou autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et afin de respecter nos obligations légales, réglementaires, fiscales et comptables.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’elles sont nécessaires à la prévention de la fraude, au règlement d’un litige ou au respect d’une obligation réglementaire.

Lorsque cela est possible, nous pouvons anonymiser les données afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

11. Vos droits

Selon la législation applicable, vous pouvez notamment avoir le droit de :

• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
• Demander l’effacement de certaines données.
• Demander la limitation de leur traitement.
• Vous opposer à certains traitements.
• Demander la portabilité de vos données.
• Retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Certains de ces droits peuvent être limités lorsque nous sommes légalement ou réglementairement tenus de conserver ou traiter certaines informations.

Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande.

Nous nous efforçons de répondre aux demandes légitimes dans un délai raisonnable et, lorsque cela est applicable, dans un délai d’un mois.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

InstantCasino n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des informations personnelles.

13. Modification de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de refléter des changements légaux, réglementaires, techniques ou opérationnels.

La version la plus récente sera toujours publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Il vous appartient également de veiller à ce que les informations associées à votre compte InstantCasino restent exactes et à jour.